سوالات متداول

چه کسی می‌تواند عضو شود؟ طراح جواهر، تولیدکننده و گالری‌دار. طراح به جواز کسب نیاز ندارد؛ تولیدکننده و گالری‌دار باید کد و تصویر جواز کسب بدهند.

چرا بعد از ثبت‌نام پنلی نمی‌بینم؟ چون حساب تازه هنوز نقش ندارد. مدیر مدارک را بررسی می‌کند و پس از تأیید، پنل شما باز می‌شود.

چقدر طول می‌کشد تا طراحان سفارشم را ببینند؟ سفارش تازه ابتدا برای مدیر می‌رود؛ پس از تأیید، برای طراحان تأییدشده پیامک می‌شود و روی تابلوی سفارش‌های باز قرار می‌گیرد.

اگر بودجه را «توافقی» بگذارم چه می‌شود؟ سفارش عادی ثبت می‌شود ولی پیشنهاد باشگاهی برای آن فعال نیست، چون سقف قیمت مشخصی وجود ندارد.

چطور بین پیشنهادها انتخاب کنم؟ در پنل مشتری جدول مقایسه با برچسب کم‌ترین قیمت و سریع‌ترین زمان، به‌همراه سطح و امتیاز هر طراح نمایش داده می‌شود.

فایل طراحی را از سایت می‌گیرم؟ خیر. روی سایت فقط تصویر منتشر می‌شود. تحویل و تولید بیرون از سایت و با کد یکتای همان طرح انجام می‌شود.

پرداخت آنلاین دارید؟ خیر. پرداخت میان دو طرف انجام می‌شود، مگر در حالت همکاری امن که وجه تا تأیید کامل شما نزد مجموعه می‌ماند و ده درصد هزینهٔ ضمانت دارد.