الأسئلة الشائعة

من يستطيع الانضمام؟ مصمم المجوهرات والمصنّع وصاحب المعرض. المصمم لا يحتاج إلى رخصة عمل؛ أما المصنّع وصاحب المعرض فعليهما تقديم رمز الرخصة وصورتها.

لماذا لا أرى لوحة بعد التسجيل؟ لأن الحساب الجديد بلا دور بعد. يراجع المدير المستندات وبعد الموافقة تُفتح لوحتك.

متى يرى المصممون طلبي؟ يذهب الطلب الجديد أولاً إلى المدير؛ وبعد الموافقة تُرسل رسالة نصية للمصممين الموثَّقين ويظهر الطلب على لوحة الطلبات المفتوحة.

ماذا لو تركت الميزانية «بالاتفاق»؟ يُسجَّل الطلب عادياً لكن عرض النادي يكون معطلاً له لعدم وجود سقف سعر محدد.

كيف أختار بين العروض؟ في لوحة العميل يظهر جدول مقارنة بوسمَي الأقل سعراً والأسرع تنفيذاً، مع مستوى كل مصمم وتقييمه.

هل أستلم ملف التصميم من الموقع؟ لا. لا يُنشر على الموقع سوى الصورة. يتم التسليم والإنتاج خارج الموقع وبالرمز الفريد للتصميم.

هل لديكم دفع إلكتروني؟ لا. يجري الدفع بين الطرفين، إلا في وضع التعاون الآمن حيث يبقى المبلغ لدى المجموعة حتى موافقتك الكاملة وبكلفة ضمان 10 بالمئة.